Cómo cancelar Amazon Prime
Última actualización: 10 de marzo de 2026
Amazon Prime es conocido por ser difícil de cancelar. Amazon utiliza múltiples pantallas de confirmación y tácticas de persuasión para disuadir la cancelación. Nuestra guía te ayuda a navegar el laberinto rápidamente.
Cancelar Amazon Prime directamente
Abre la página oficial de cancelación
Instrucciones paso a paso
Página web
recomendado- 1
Ve a amazon.com (o al sitio de Amazon de tu región) e inicia sesión
- 2
Ve a 'Cuenta y listas' → 'Tu suscripción Prime'
- 3
Haz clic en 'Actualizar, cancelar y más' a la izquierda
- 4
Haz clic en 'Finalizar suscripción' en la parte inferior
- 5
Amazon te mostrará los beneficios que perderás — haz clic en 'Continuar con la cancelación'
- 6
Te ofrecerán descuentos o una pausa — rechaza haciendo clic en 'Continuar con la cancelación' de nuevo
- 7
Confirma haciendo clic en 'Cancelar suscripción' por última vez
- 8
⚠️ Es posible que tengas que pasar por 4-6 pantallas de ofertas de retención
Bueno saber
- •Amazon utiliza patrones oscuros: espera múltiples pantallas intentando retenerte.
- •Es posible que te ofrezcan una tarifa con descuento o una pausa — rechaza si quieres cancelar por completo.
- •Si no has utilizado los beneficios de Prime, podrías tener derecho a un reembolso.
- •Prime Video, Prime Reading y el envío gratuito finalizan al cancelar.
Preguntas frecuentes
¿Por qué es tan difícil cancelar Amazon Prime?
Amazon utiliza fricción intencionada (patrones oscuros) que incluye múltiples pantallas de confirmación, recordatorios de beneficios y ofertas de descuento. Los reguladores de la UE han multado a Amazon por esta práctica.
¿Puedo obtener un reembolso?
Si no has utilizado ningún beneficio de Prime desde tu última renovación, Amazon puede ofrecerte un reembolso completo. A veces se ofrecen reembolsos parciales.
¿Qué beneficios pierdo?
Envío gratuito, Prime Video, Prime Reading, Prime Gaming, almacenamiento ilimitado en Amazon Photos y acceso anticipado a ofertas.