Comment résilier Amazon Prime
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
Amazon Prime est notoirement difficile à annuler. Amazon utilise de multiples écrans de confirmation et des tactiques de persuasion pour décourager l'annulation. Notre guide vous aide à traverser ce labyrinthe rapidement.
Annuler Amazon Prime directement
Ouvre la page officielle d'annulation
Instructions étape par étape
Site web
recommandé- 1
Rendez-vous sur amazon.com (ou votre site Amazon local) et connectez-vous
- 2
Allez dans ' Compte et listes ' → ' Votre abonnement Prime '
- 3
Cliquez sur ' Modifier, annuler et plus ' sur la gauche
- 4
Cliquez sur ' Mettre fin à l'adhésion ' en bas
- 5
Amazon vous montrera les avantages que vous perdrez — cliquez sur ' Continuer l'annulation '
- 6
On vous proposera des réductions ou une pause — refusez en cliquant à nouveau sur ' Continuer l'annulation '
- 7
Confirmez en cliquant une dernière fois sur ' Annuler l'adhésion '
- 8
⚠️ Vous devrez peut-être passer par 4 à 6 écrans d'offres de rétention
Bon à savoir
- •Amazon utilise des dark patterns : attendez-vous à de multiples écrans essayant de vous retenir.
- •On pourrait vous proposer un tarif réduit ou une pause — refusez si vous voulez annuler complètement.
- •Si vous n'avez pas utilisé les avantages Prime, vous pourriez avoir droit à un remboursement.
- •Prime Video, Prime Reading et la livraison gratuite prennent tous fin avec l'annulation.
Questions fréquentes
Pourquoi Amazon Prime est-il si difficile à annuler ?
Amazon utilise intentionnellement des obstacles (dark patterns), notamment de multiples écrans de confirmation, des rappels d'avantages et des offres de réduction. Les régulateurs de l'UE ont sanctionné Amazon pour cette pratique.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Si vous n'avez utilisé aucun avantage Prime depuis votre dernier renouvellement, Amazon peut proposer un remboursement complet. Des remboursements partiels sont parfois disponibles.
Quels avantages est-ce que je perds ?
La livraison gratuite, Prime Video, Prime Reading, Prime Gaming, le stockage illimité Amazon Photos et l'accès anticipé aux offres.