Como Cancelar Amazon Prime
Última atualização: 10 de março de 2026
O Amazon Prime é notoriamente difícil de cancelar. A Amazon utiliza múltiplos ecrãs de confirmação e táticas de persuasão para desencorajar o cancelamento. O nosso guia ajuda-o a navegar rapidamente pelo labirinto.
Cancelar Amazon Prime diretamente
Abre a página oficial de cancelamento
Instruções passo a passo
Website
recomendado- 1
Aceda a amazon.com (ou o site Amazon da sua região) e inicie sessão
- 2
Vá a 'Conta e listas' → 'A sua subscrição Prime'
- 3
Clique em 'Atualizar, cancelar e mais' à esquerda
- 4
Clique em 'Terminar subscrição' no fundo
- 5
A Amazon mostrará os benefícios que vai perder — clique em 'Continuar a cancelar'
- 6
Ser-lhe-ão oferecidos descontos ou uma pausa — recuse clicando em 'Continuar a cancelar'
- 7
Confirme clicando em 'Cancelar subscrição' uma última vez
- 8
⚠️ Poderá ter de passar por 4-6 ecrãs de ofertas de retenção
Bom Saber
- •A Amazon utiliza dark patterns: espere múltiplos ecrãs a tentar mantê-lo.
- •Poderá ser-lhe oferecida uma tarifa com desconto ou uma pausa — recuse se pretende cancelar totalmente.
- •Se não utilizou os benefícios Prime, poderá ter direito a um reembolso.
- •O Prime Video, Prime Reading e envio gratuito terminam todos com o cancelamento.
Perguntas frequentes
Porque é que o Amazon Prime é tão difícil de cancelar?
A Amazon utiliza fricção intencional (dark patterns), incluindo múltiplos ecrãs de confirmação, lembretes de benefícios e ofertas de desconto. Os reguladores da UE multaram a Amazon por esta prática.
Posso obter um reembolso?
Se não utilizou quaisquer benefícios Prime desde a sua última renovação, a Amazon poderá oferecer um reembolso total. Reembolsos parciais estão por vezes disponíveis.
Que benefícios perco?
Envio gratuito, Prime Video, Prime Reading, Prime Gaming, armazenamento ilimitado no Amazon Photos e acesso antecipado a promoções.